贵池| 洛扎县| 鲍官屯镇| 阿巴丹| 绵竹市|
×
199IT高端知识圈子现近2500+用户,最有价值的分享,欢迎您的加入!
点击即可加入!
关闭

2018全球零售力量:转型变革,复兴之道

标签:肉串 周家庵

德勤有限公司(德勤全球)《2018全球零售力量:转型变革,复兴之道》报告显示,2016财年全球250强零售商共计创收4.4万亿美元,复合增长4.1%。

德勤全球首席经济学家Ira Kalish博士解释道:“目前,全球经济增势相对强劲,整体环境趋向利好。欧洲与日本加速发展,中美两国表现平稳,诸多新兴市场亦大幅回暖。稳健的经济态势对零售商的发展带来了极大助益。然而,零售商仍须应对诸多不良因素,如日益扩大的收入差异,愈演愈烈的保护主义,以及货币紧缩的潜在影响所带来的负面后果。”

全球零售力量250强

排名前十强的零售商收入占250强总收入的30.7%(去年该比例为30.4%)。其中,排名前五强的零售商仍稳据领先优势,而排名第六至十强的零售商则经历了洗牌,这归因于有机增长、企业收购以及汇率波动等诸多因素的影响。

就服装及饰品零售商而言,虽然其收入增长四年来首次被其他品类超越,但是依然保持最高盈利水平。

截至目前,快速消费品1零售商数量达135家,占250强总数的54%,平均零售收入近217亿美元,在250强中规模最大、数量最多,总收入占250强总收入的三分之二。

250强中欧洲零售商占比再度下跌,减少至82家(2015财年为85家,2014财年为93家),与北美零售商之间的差距进一步扩大。然而,尽管占比缩水,欧洲零售商的活跃度仍居全球首位,应归功于其不断在本土市场之外寻求业务增长机会,其境外运营收入占其综合零售收入的近41%,约为250强总体水平的两倍。

转型变革,复兴之道

《2018全球零售力量》报告还探讨了转型变革将如何改写零售规则。创新、协作、合并、整合以及自动化技术将铺就商业复兴之道,并深度影响零售商当前及未来的业务运作方式。

报告揭示了四大趋势:

  • 培养一流的数字化能力。全球零售商正快速形成共识,即对于消费者而言,购物无关实体店与网店之间的博弈,亦非不同渠道之间的角逐。消费者并不在意渠道之分。
  • 线上线下整合,弥补错失时机。起初,许多零售商持观望态度,未有效跟进数字化趋势,因而错失增长良机。如今,这些零售商正奋起直追。
  • 打造独具特色的店内体验。全球90%的零售额仍来自实体门店,因此实体零售店并不会黯然没落。然而,相较于种类繁多、方便快捷的线上购物,实体零售商须打造良好的客户体验,并提升品牌参与度。
  • 把握前沿技术,重塑零售内涵。每家零售商均应实时跟进物联网、人工智能、增强与虚拟现实以及机器人技术。

德勤全球零售行业领导合伙人Vicky Eng指出:“零售业现正步入转型时代。随着技术的发展,购物者可实时掌握各类资讯,因而比以往任何时候更具驾驭力,将主导购物行为的变化趋势。纵观整个零售行业,传统业务模式受到颠覆式冲击,进而催生了前所未有的转型变革。零售商应线上线下双管齐下,以更好地满足购物者日益复杂的需求,并打造更加优质的客户体验。”

就中国零售行业而言,德勤中国消费品及零售行业领导合伙人张天兵认为,纵观亚太地区,中国大陆、香港、印度、印度尼西亚、韩国和泰国均被视为区内主要的增长市场。在全球250强零售商中,就有13家是中国大陆或香港企业,包括唯品会和京东,按企业在2011-16财年收入的复合年增长计,这两家企业在增长率排名中也分别位居第一位和第三位。

张天兵表示:“与其他国家的零售商相比,中国零售商已经开始在发展数字化业务能力方面领先,以此来迎接中国独特的数字化环境所带来的各种挑战与机遇。这独特表现为移动数据流量的迅速增长,以及第三方移动支付手段的不断渗透。此外,中国零售商不但需要完善各种不同数字化渠道的客户体验,也必须通过优化资源配置以加强全渠道供应链网络的构建,并更有效利用新技术对客户和市场进行分析。”

PDF版本将分享到199IT交流群,199IT感谢您的支持!

感谢支持199IT
我们致力为中国互联网研究和咨询及IT行业数据专业人员和决策者提供一个数据共享平台。

要继续访问我们的网站,只需关闭您的广告拦截器并刷新页面。
滚动到顶部
-->
南杨家沟 江苏无锡新区南站镇 天津经济开发区 宁化县 露堂庵
王串场一路明溪里 阿日宝力格嘎查 河东卫国道祈和新苑 牛角溇 望京西园