安德乡| 白洋岗| 安富市场| 白堂乡| 北南戈庄|

蓝青松:解决用户痛点 上汽大通C2B如何快速交付

从2011年成立至今,上汽大通已走过近7年时间,并完成了整车20万辆的下线,旗下产品覆盖宽体轻客、MPV、皮卡、SUV、房车以及新能源领域。去年,随着D90的上市,C2B定制化模式走进消费者视野,成为上汽大通应对激烈市场竞争的“制胜法宝”。面对C2B庞大的系统工程,快速交付成为实施过程中最大的难点,上汽集团副总裁蓝青松表示:为了实现16天交付期的承诺,上汽大通会把数据平台连接到供应商。

C2B?

通用C2B开辟了一条高端化之路,打破了过去传统的行业规则。不久前,蓝青松就表达了对C2B的理解,他说:C2B的核心是用户驱动,一旦把用户放在业务的原点或起点,由用户来决定业务往哪儿走,产品定义、服务模式、定价模式,乃至利润模式都可以和用户沟通。这样企业的运营、经销商的运营对于用户的服务体验都会更加公平、透明。当用户认可这个模式以后,这种认可实际上成为一种有温度的关系,就像是一个家庭一样。

为什么要做C2B?

存在即合理,任何行业模式的出现,背后都有很多旁人不太熟知的“痛点”。当然上汽大通做业务创新,首创C2B定制化模式也有其初衷,蓝青松说道:由于行业特点,小批量、多品种对上汽大通业务是有冲击的。小批量、多品种带来的交付期、成本、质量还有用户满意度都会带来矛盾。最后,上汽大通推出了大规模智能化定制方案来解决上述问题。C2B定制化模式就是要解决用户的痛点,提高用户满意度,满足用户的个性化需求。在有高质量产品的同时,也有快速的交付期,这就是C2B业务的初心与驱动力。

C2B模式怎么走?

4S店是在整车企业授权范围内做决策的,而C2B模式下的经销商是不一样的,用户更愿意和上汽大通互联,表达他们的喜怒哀乐以及不满意之处,从而累积大量数据。

C2B模式实施效果如何?

北京报道)

大通G50
大通G50 网友评分 : 暂无
参考价 : 暂无
意见
反馈
东刘家庄子 西斜六路 长安二零五所 红庙山 棋子埔
新闫村 宝鸡卷烟厂 国盛胡同 龙岗商场 狮石乡